旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按相关规定办理，详见正文。

距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收改签费；更多高铁改签收费标准详见正文。

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。详见正文。

旅客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证，报销凭证仅可开具一次、不能重复开具。

旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。每人免费携带品的重量和规格详见正文。

儿童本人有效身份证件包含：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），居民户口簿，新生儿出生医学证明等，详见正文。

改签是指旅客变更乘车日期时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续改签是以铁路有运输能力(即可售车票)为前提，旅客可办理一次改签，办理方式详见正文。

徐州东到观音机场站（高铁站）需要15分钟，票价14元起，每班高铁到达后15分钟发车至徐州机场

徐州火车怎么购票呢？郑州高铁票怎么购买呢？购票需要注意什么呢？这篇文章给大家带来详细信息：

购买过火车票后怎么查询订单？购买过高铁票后怎么查询订单信息？这篇文章给大家带来详细订单查询流程：

旅客购买计次票后，可通过席位预约和直接刷证两种方式使用，在90天有效期内，乘坐20次在徐连高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的列车。

此次推出的产品类型有：20次/90日计次票、60次/30日定期票，将在连云港、东海县、新沂南、邳州东、徐州东站开通，旅客可以享受一定的票价折扣。