【导语】：2024年12月12日至2025年2月12日，符合条件的学生旅客(家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数)，可在铁路12306App “学生预约购票专项服务”专区，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车 票。
2025年春运12306学生预约购票常见问题解答
学生购票专区开放时间
2025年春运期间继续推出学生预约购票专区服务。
2024年12月12日至2025年2月12日，符合条件的学生旅客(家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数)，可在铁路12306App “学生预约购票专项服务”专区，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车 票。
常见问题
Q：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗?
A：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。
Q：兑现成功并支付后，可以退票吗?
A：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。
Q：开车前多少天可以查看兑现结果?
A：预约购票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，以尽可能让学生旅客能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天根据学生旅客提交先后次序进行车票兑票，并通过手机App通知、短信通知等方式告知您兑现结果。
Q：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择?
A：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。
Q：是否可以使用积分进行预约?
A：不可以
